Автосервис. Рынок, автомобиль, клиент.
©"Транспорт". 1999.
ISBN: 5-277-02125-6
Мягкий переплет. 270 стр.
Язык: Русский
Артикул 203001
Рейтинг:
В книге раскрыта суть автосервиса, освещены закономерности и особенности его организации, требования к продукции и качеству услуг автосервиса, описаны способы их обеспечения. Рассмотрены вопросы управления рынком автосервиса, предпринимательской деятельности, конкурентоспособности станций технического обслуживания и их услуг. Много внимания уделено задачам удовлетворения потребностей владельцев автомобилей в услугах автосервиса, организации работы с клиентурой.
Предназначена для руководителей, специалистов и предпринимателей, может быть полезна также студентам вузов.
Внимание!
В связи с переизданиями (книги и CD), внешний вид, заказанного Вами издания может быть другим!
Краткое описание позиции составлено на основании материалов, предоставленных соответствующим издательством!
203001 - Автосервис ©"Транспорт". 1999.
