ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН CHIEFF.RU ПРЕДЛАГАЕТ ВАШЕМУ ВНИМАНИЮ РУКОВОДСТВА ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОБИЛЕЙ ИНОСТРАННОГО И РОССИЙСКОГО ПРОИЗВОДСТВА, СОПУТСТВУЮЩУЮ ЛИТЕРАТУРУ.
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ЗАКАЗА.
1. Выбор книг, в каталоге автолитературы или с помощью поиска по ключевому слову.
2. Добавление выбранных книг в корзину.
3. Выбор способа доставки и оплаты, регистрация или авторизация, изменение количества заказываемых книг и удаление ошибочно выбранных.
4. Осуществление заказа.
ДОСТАВКА И ОПЛАТА.
1. ПРЕДОПЛАТА БАНКОВСКИМ ПЕРЕВОДОМ ИЛИ В ПЛАТЕЖНЫХ СИСТЕМАХ WEBMONEY TRANSFER, YANDEX-ДЕНЬГИ НАЗЕМНАЯ ПОЧТОВАЯ ДОСТАВКА ПО ТЕРРИТОРИИ РОССИИ.
Стоимость данного способа доставки расcчитывается следующим образом:
Базовая стоимость доставки - 100 руб. + 10% от стоимости заказываемого товара.
При оплате банковским переводом Вы можете использовать квитанцию, которая будет отправлена Вам по электронной почте, после оформления заказа.
Также, Вы можете оплатить этот заказ в платежных системах
Webmoney Transfer и
Yandex-Деньги.
ВНИМАНИЕ: В некоторые регионы России, где постоянно или временно не действует НАЗЕМНАЯ почтовая доставка, данный способ невозможен. К этим регионам относятся большие части территорий Корякского АО, Магаданской области, Ненецкого АО, Республики Якутия, Таймырского АО, Чукотского АО, Эвенкийского АО и некоторые районы других регионов. При возникновении сомнений, запросите пожалуйста, соответствующую информацию в Вашем почтовом отделении.
2. ПРЕДОПЛАТА БАНКОВСКИМ ПЕРЕВОДОМ ИЛИ В ПЛАТЕЖНЫХ СИСТЕМАХ WEBMONEY TRANSFER, YANDEX-ДЕНЬГИ
ПОЧТОВАЯ ДОСТАВКА ОТПРАВЛЕНИЕМ 1-го КЛАССА или АВИА ПО ТЕРРИТОРИИ РОССИИ.
Стоимость данного способа доставки расcчитывается следующим образом:
Базовая стоимость доставки - 220 руб. + 10% от стоимости заказываемого товара.
При оплате банковским переводом Вы можете использовать квитанцию, которая будет отправлена Вам по электронной почте, после оформления заказа.
Также, Вы можете оплатить этот заказ в платежных системах
Webmoney Transfer и
Yandex-Деньги.
3. ПРЕДОПЛАТА В ПЛАТЕЖНЫХ СИСТЕМАХ WEBMONEY TRANSFER, YANDEX-ДЕНЬГИ ПОЧТОВАЯ ДОСТАВКА ПО ТЕРРИТОРИИ УКРАИНЫ.
Стоимость данного способа доставки расcчитывается следующим образом:
Базовая стоимость доставки - 150 руб. + 10% от стоимости заказываемого товара.
Заказ Вы можете оплатить в платежных системах
Webmoney Transfer и
Yandex-Деньги.
4. КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ, ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ КУРЬЕРУ.
Стоимость доставки - 200 руб. Доставка осуществляется в пределах Адмиралтейского, Василеостровского, Выборгского, Калининского, Кировского, Красногвардейского, Московского, Невского, Петроградского, Приморского, Фрунзенского и Центрального районов. Возможность курьерской доставки в другие районы оговаривается дополнительно ДО оформления заказа. Как правило, доставка осуществляется с 10 до 18 часов по будним дням. Для экономии Вашего времени указывайте пожалуйста Ваш мобильный телефон и адрес, где Вы чаще всего бываете в течении дня.
5. САМОВЫВОЗ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ, ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ.
Стоимость данного способа доставки составляет 0 руб. Место выдачи заказов находится по адресу: Санкт-Петербург, пр. Косыгина, д. 28, корп. 5, магазин "Книги".
ВНИМАНИЕ: Забрать заказ Вы можете ТОЛЬКО после получения письма на Ваш электронный адрес с соответствующим подтверждением или звонка/SMS о том, что заказ выполнен и передан на точку самовывоза. Срок хранения заказа на на пункте самовывоза не более 10 дней.
6. КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ, ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ КУРЬЕРУ.
Стоимость доставки - 300 руб. Доставка осуществляется в пределах Московской кольцевой автодороги (МКАД). Возможность курьерской доставки за пределы МКАД оговаривается дополнительно ДО оформления заказа.
ВНИМАНИЕ: Сейчас наш склад в Москве находится в стадии формирования. Поэтому пока существует достаточно большая вероятность, что Ваш заказ будет необходимо доставить из Санкт-Петербурга. Просим Вас учесть это обстоятельство при оформлении заказа. Но, в любом случае, этот способ доставки гораздо быстрее и удобнее, чем почтовая доставка.
7. НАЗЕМНАЯ ПОЧТОВАЯ ДОСТАВКА, НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ ПО ТЕРРИТОРИИ РОССИИ.
Стоимость данного способа доставки расcчитывается следующим образом:
Базовая стоимость доставки - 100 руб. + 15% от стоимости заказываемого товара. Заказ оплачивается при получении на почте, при этом, дополнительно взимается почтовый сбор за отправку почтового перевода в размере 3% - 8% от стоимости заказа.
ВНИМАНИЕ: В некоторые регионы России, где постоянно или временно не действует НАЗЕМНАЯ почтовая доставка, данный способ невозможен. К этим регионам относятся большие части территорий Корякского АО, Магаданской области, Ненецкого АО, Республики Якутия, Таймырского АО, Чукотского АО, Эвенкийского АО и некоторые районы других регионов. При возникновении сомнений, запросите пожалуйста, соответствующую информацию в Вашем почтовом отделении.
8. ПОЧТОВАЯ ДОСТАВКА ОТПРАВЛЕНИЕМ 1-го КЛАССА или АВИА, НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ ПО ТЕРРИТОРИИ РОССИИ.
Стоимость данного способа доставки расcчитывается следующим образом:
Базовая стоимость доставки - 220 руб. + 15% от стоимости заказываемого товара. Заказ оплачивается при получении на почте, при этом, дополнительно взимается почтовый сбор за отправку почтового перевода в размере 3% - 8% от стоимости заказа.
9. ПОЧТОВАЯ ДОСТАВКА, НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ ПО ТЕРРИТОРИИ УКРАИНЫ.
Стоимость данного способа доставки расcчитывается следующим образом:
Базовая стоимость доставки - 150 руб. + 15% от стоимости заказываемого товара. Стоимость товара, доставки и полная сумма заказа в гривнах указывается при оформлении заказа. Заказ оплачивается при получении на почте или в курьерской службе, при этом, дополнительно взимается почтовый сбор согласно тарифам Почты Украины.
10. ПРЕДОПЛАТА В ПЛАТЕЖНЫХ СИСТЕМАХ WEBMONEY TRANSFER, YANDEX-ДЕНЬГИ, НАЗЕМНАЯ ПОЧТОВАЯ ДОСТАВКА ЗА ГРАНИЦУ РОССИИ И УКРАИНЫ.
Стоимость данного способа доставки расcчитывается следующим образом:
Базовая стоимость доставки - 400 руб. + 15% от стоимости заказываемого товара.
Оплатить этот заказ можно в платежных системах
Webmoney Transfer и
Yandex-Деньги.
ВНИМАНИЕ: При отправке бандероли за границу России и Украины существует ограничение по весу - 5 кг (брутто). При привышении этого веса, базовая стоимость доставки добавляется к каждой дополнительной бандероли! В некоторые страны существуют ограничения по весу (менее 5 кг) почтового отправления и не действует НАЗЕМНАЯ доставка!
11. ПРЕДОПЛАТА В ПЛАТЕЖНЫХ СИСТЕМАХ WEBMONEY TRANSFER, YANDEX-ДЕНЬГИ, ПОЧТОВАЯ АВИАДОСТАВКА ЗА ГРАНИЦУ РОССИИ И УКРАИНЫ.
Стоимость данного способа доставки расcчитывается следующим образом:
Базовая стоимость доставки - 1000 руб. + 15% от стоимости заказываемого товара.
Оплатить этот заказ можно в платежных системах
Webmoney Transfer и
Yandex-Деньги.
ПРИМЕЧАНИЕ КО ВСЕМ СПОСОБАМ ДОСТАВКИ И ОПЛАТЫ:
Срок отправки заказанных книг, после оформления заказа с доставкой наложенным платежом, курьерской дставкой по СПб и Москве или поступления денег по предоплате, от двух до десяти дней. О факте отправки мы информируем Вас, по указанному Вами при регистрации, E-mail адресу.
ВНИМАНИЕ: Срок оплаты заказа, совершенного по предоплате - 10 дней. По окончанию этого срока неоплаченный заказ аннулируется.
При неправильном выборе способа доставки, заказ будет приостановлен до согласования!
ОГРАНИЧЕНИЯ НА ЗАКАЗЫ С ДОСТАВКОЙ ПОЧТОЙ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ И КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКОЙ:
Заказ с доставкой почтой, наложенным платежом принимается к исполнению при условии, если его полная стоимость составляет не более 3000 руб. и/или заказ состоит из не более чем из ПЯТИ книг.
Эти ограничения не действуют в случаях:
1. При заказе ОДНОЙ позиции общая сумма заказа превышает 3000 руб.
2. Если клиент уже совершал и оплачивал не менее ОДНОГО заказа в нашем магазине.
При доставке курьером заказа, включающего в себя руководства на электронных носителях, курьер НЕ уполномочен передавать клиенту CD или DVD для предварительной проверки. Данная мера принята для предотвращения несанкционированного копирования информации и в связи с этим, последующего отказа в приобретении. Претензии только по качеству записи CD / DVD принимаются непосредственно в нашем магазине.
ВОЗМОЖНОСТЬ ВОЗВРАТА ТОВАРА, ПРИОБРЕТЕННОГО В НАШЕМ МАГАЗИНЕ:
Возврат приобретенных в нашем интернет-магазине книг или CD / DVD и других товаров возможен только в случае производственного брака, после согласования с нами процедуры возврата, на основании Переченя товаров, не подлежащих возврату или обмену: Непериодические издания - книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации.
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81).
ВНИМАНИЕ: В случае возврата заказа, отправленного почтой, наложенным платежом, отказа принятия заказа у прибывшего на место встречи курьера и отказа от приобретения заказа ПОСЛЕ нашего уведомления о его выполнении и передачи на почту или курьерскую службу, по неуважительной причине или без согласования с нами, последующие заказы с данного адреса будут приниматься в нашем магазине и в пяти партнерских магазинах ТОЛЬКО ПО ПРЕДОПЛАТЕ!
ВОЗВРАТ ДЕНЕГ.
Возврат денег за предоплаченный заказ производится в следующих случаях:
1. По истечению срока действия заказа.
Если по причине отсутствия товара на складе, мы не отправили Вам заказ или часть заказа, то по окончанию срока заказа (от 1 до 3 месяцев, указанных Вами при оформлении заказа) мы отправим Вам по электронной почте запрос о продлении срока действия заказа. В случае получения Вашего отказа продлить этот срок действия, деньги в полном объеме перевода будут возвращены в течении 48 часов. В случае неполучения Вашего ответа, деньги будут возвращены автоматически в срок от 5 до 7 суток.
2. Досрочно, по Вашему запросу.
В случае, если заказ или часть заказа еще не отправлены на почту, по Вашему запросу, полученному по электронной почте, мы вернем Вам нереализованную сумму в течении 48 часов.
3. Заказ оформлен неправильно.
В случае, если при оформлении заказа способ доставки был выбран неправильно и клиент на запрос
ВНИМАНИЕ: При оплате банковским переводом, возврат предоплаты производится почтовым переводом ТОЛЬКО на адрес, указанный в заказе. При оплате в платежных системах, возврат производится ТОЛЬКО на тот кошелек (аккаунт), с которого она была получена! о доплате не отвечает или отвечает отказом, мы вернем нереализованную сумму в течении 48 часов по истечению десятидневного срока оплаты заказа.
ВЫБОР ТОВАРА В МАГАЗИНЕ.
Выбрать книги Вы можете двумя способами:
1. Выбор в тематических каталогах.
2. Выбор с помощью поисковой системы по ключевому слову.
Будьте внимательны, позиции отмеченные знаками:
- имеют очень низкую вероятность наличия на складе, скидки и лотерея на них не распространяются!
- имеют ссылку на краткую аннотацию.
(СТАРАЯ КНИГА!) - книга, бывшая в употреблении. Дешевле нового аналога (если таковой имеется) на 30%.
(ПОСЛЕДНИЙ ЭКЗЕМПЛЯР!) - без комментариев.
Если Вы заинтересованы в приобретении книги НЕ имеющей аннотации или Вам необходима более подробная информация о этой книге, сообщите нам по E-mail (смотрите раздел "КОНТАКТ" в навигационном меню) об этом. указав наименование и издательство книги в каталоге. После поиска и добавления необходимой Вам информации мы сообщим Вам об этом по E-mail.
Для осуществления покупки, нужные позиции необходимо поместить в корзину. При этом, в корзине будут отображаться количество наименований, сумма, максимально возможная скидка и общая сумма выбранных Вами позиций с учетом скидки. Вы всегда можете очистить корзину нажав на кнопку "ОЧИСТИТЬ".
Если Вы заполнили корзину нужными позициями необходимо пройти процедуру оформления заказа.
Для этого нажмите кнопку "ЗАКАЗАТЬ" в корзине.
После этого, при офоромлении заказа Вы можете изменить количество книг, удалить ошибочно выбранные книги а также, вернувшись к выбору книг, дополнительно добавить другие книги в корзину.
РЕГИСТРАЦИЯ И АВТОРИЗАЦИЯ.
Регистрация необходима для подтверждения серьезности Ваших намерений приобрести в нашем магазине нужные Вам товары. Также, Ваши регистрационные данные будут действительны в других магазинах, которые создаются на CHIEFF.RU. Особо активным покупателям, по итогам года, мы предоставляем персональные скидки в нашем магазине. Мы гарантируем сохранность и нераспростронение Ваших регистрационных данных. Также, Вы будете иметь возможность в любой момент удалить Ваши регистрационные данные из нашей базы.
Если Вы впервые делаете покупку в нашем магазине, при оформлении заказа (после выбора способа доставки и оплаты), Вам надо будет пройти процедуру регистрации. Для этого, нажмите на ссылку - "Я здесь первый раз" или "Зарегистрироваться как новый клиент". На странице регистрации надо заполнить все поля отмеченные знаком (*).
ВНИМАНИЕ: При заполнении поля "Контактный E-mail" будте особо внимательны. Малейшая ошибка в адресе, приведет к тому, что Вы не сможете получать от нас информационные сообщения о продвижении Вашего заказа. Также, убедительно просим Вас, не указывайте в этом поле никакой другой информации (номеров телефонов, дополнительных E-mail адресов и т.п.). В этом поле должен быть только ОДИН E-mail адрес.
Здесь же, Вы можете изменить количество книг и удалить ошибочно выбранные книги. После выполнения всех необходимых действий нажмите на кнопку "ЗАКАЗАТЬ". После этого Вы увидите подробную информацию о Вашем заказе. По указанному Вами при регистрации E-mail адресу будут отправлены два сообщения - Ваш заказ и регистрационные данные с логином и паролем для авторизации, а также, в случае заказа способами №1 и №2, дополнительно отправляется образец бланка банковского перевода. Все регистрационные данные Вы можете изменить или удалить воспользовавшись соответствующими ссылками в информационном сообщении или на нашем сайте.
При осуществлении следующих покупок Вам нужно проити авторизацию. Для этого необходимо ввести Ваши логин и пароль при оформлении заказа (после выбора способа доставки и оплаты). Если на Вашем браузере разрешены Cookie Ваши данные автоматически будут показаны при оформлении заказа. При этом Вы можете изменить Ваши регистрационные данные. Если Вы забыли Ваши логин и/или пароль, Вы можете воспользоваться сервисом напоминания регистрационных данных. Для этого следуйте ссылке - "Я забыл логин и/или пароль". Для напоминания регистрационных данных, на открывшейся странице введите E-mail, указанный при регистрации. После этого Ваши данные будут немедленно отправлены Вам письмом по указанному E-mail. Если зарегистрированный E-mail Вам недоступен, то к сожалению, Вам придется проити заново процедуру регистрации. После выполнения всех необходимых действий нажмите на кнопку "ЗАКАЗАТЬ". После этого Вы увидите подробную информацию о Вашем заказе. По указанному Вами при регистрации E-mail адресу будут отправлено сообщение о Вашем заказе, а также, в случае заказа способами №1 и №2, дополнительно отправляется образец бланка банковского перевода.
ВНИМАНИЕ: Вы можете отменить заказ, оформленный наложенным платежом или с курьерской доставкой, ТОЛЬКО ДО факта отправки этого заказа на почту или в курьерскую службу. Для этого воспользуйтесь ссылкой "ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ" в информационном сообщении о состоянии Вашего заказа, полученном Вами после его осуществления.
Мы оставляем за собой право запросить у Вас по E-mail подтверждение заказа, доставляемого наложенным платежом. В этом случае, неподтвержденный заказ НЕ будет выполнен. Срок подтверждения заказа - 10 дней. Неподтвержденный заказ аннулируется.
ПРОДВИЖЕНИЕ ЗАКАЗА.
После того, как Вы осуществили заказ, мы будем постоянно информировать Вас о его продвижении по электронной почте.
Если Вы, по какой либо причине не получаете от нас никаких сообщений по электронной почте, Вы можете:
1. Воспользоваться системой On-line проверки состояния заказов. Для этого, Вы должны помнить номер заказа.
2. Напишите нам письмо, мы обязательно ответим.
3. Воспользуйтесь нашим ФОРУМОМ. Здесь Вы гарантированно получите ответы на Ваши вопросы.
ИЗМЕНЕНИЯ ПРАВИЛ.
В данные правила возможны внесения изменений. Об этих изменениях мы будем информировать Вас в новостях нашего магазина. ВСЕ ранее совершенные заказы будут проводиться согласно действующим правилам на момент заказа.
МЫ НЕ ОБЕЩАЕМ ЧТО У НАС ВСЕ ЕСТЬ И НЕ УТВЕРЖДАЕМ ЧТО МЫ САМЫЕ ЛУЧШИЕ.
МЫ ПРОСТО РАБОТАЕМ ДЛЯ ВАС.
ЖЕЛАЕМ ВАМ УДАЧНЫХ ПОКУПОК!
